Ruilen bij Marenca is een eenvoudig en klantvriendelijk proces. Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop, en als u toch een andere maat of kleur wilt, helpen we u graag verder.
Als u een product wilt ruilen, kunt u ons een e-mail sturen naar info@marenca.nl. Ons vriendelijke klantenserviceteam staat klaar om u te assisteren bij het ruilen van het artikel. Vermeld in uw e-mail het ordernummer en de details van het product dat u wilt ruilen, samen met de gewenste maat of kleur van het nieuwe artikel.
Wij zullen uw aanvraag zo snel mogelijk behandelen en sturen u een gratis retourlabel op, zodat u het oorspronkelijke artikel gemakkelijk kunt terugsturen. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd op zijn staat, zullen we het nieuwe product naar u verzenden.
Houd er rekening mee dat ons ruilbeleid vergelijkbaar is met ons retourbeleid, waarbij het artikel in dezelfde staat moet verkeren als waarin u het heeft ontvangen, inclusief de originele verpakking en labels.
